POLITIQUE D'EXPÉDITION 📦

Politique d'expédition

Traitement et Expédition de vos Articles

Vos articles sont préparés, emballés et expédiés sous 24 heures ouvrées. L'expédition se fait toujours depuis la France, et la livraison par le transporteur Mondial Relay en point Relay Sécurisé prend généralement entre 3 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être impactés par des facteurs externes, tels que les grèves, les conditions météorologiques, ou d'autres événements imprévus. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à ces facteurs.

Zones de Livraison

Best Colis réalise des livraisons exclusivement en France. Après chaque commande, vous recevrez d'abord un mail de confirmation, puis un second mail confirmant l'expédition de votre commande, vous permettant de la suivre en temps réel. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@bestcolis.fr.

Sélection du Transporteur et Tarification

Le transporteur utilisé pour la livraison est toujours Mondial Relay en point Relay Sécurisé. Le coût de la livraison varie en fonction du poids du colis. Nous vous fournirons le détail des frais d'expédition au moment de votre commande.

Méthode d'Expédition

Par Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 jours ouvrés. Chaque envoi dispose d'un numéro de suivi qui vous sera communiqué, afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Note : Les délais d'expédition sont ceux de Mondial Relay. Best Colis ne peut être tenu responsable des retards ou des incidents survenant lors de l'acheminement par le transporteur.

En cas de Rupture de Stock

Si un article est en rupture de stock après votre commande, nous vous informerons rapidement. Un délai supplémentaire de 5 à 7 jours ouvrés peut être nécessaire pour l'expédition de l'article en rupture. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation, mais cela peut arriver exceptionnellement.

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Ajouts légaux et recommandations :

 

1. Responsabilité en cas de perte ou vol du colis :
Best Colis n'est pas responsable des colis perdus ou volés une fois que ceux-ci ont été remis au transporteur Mondial Relay. Si un colis ne vous parvient pas, nous entamerons une procédure avec Mondial Relay pour tenter de localiser le colis. Cependant, les remboursements ne seront effectués que si le colis est perdu définitivement. Il vous incombe de vérifier votre colis dès réception, et toute réclamation concernant un colis endommagé ou non livré doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.

 

2. Contrefaçon et responsabilité :
Si vous suspectez que le colis contient des produits contrefaits, vous devez détruire immédiatement les articles concernés conformément à l'article L335-2 du Code de la propriété intellectuelle.